FOZ DO IGUAÇU Conheça essa conexão ↗
CRM + IA + ATENDIMENTO HUMANO

Oi, eu sou a Iara.Uma nova forma
de falar com a cidade.

Uma experiência inteligente para aproximar a Prefeitura das pessoas: informação oficial, orientação simples e continuidade humana quando for necessário.

Vem me conhecer ↓O que posso ajudar a encontrar ↗
✓ Linguagem simples✓ Informação municipal✓ Conexão humana
Iara, personagem de Foz do Iguaçu, em um cenário ilustrado de cataratas
≈
Feita de encontros.Inspirada em Foz do Iguaçu.
NATUREZA, PESSOAS E INTELIGÊNCIA.
UMA EXPERIÊNCIA QrCityRole e siga o fluxo ↓FOZ DO IGUAÇU · PARANÁ
REGISTRO + CONTROLE

Assim como a água,
a conexão flui.

Da sua pergunta à orientação certa.
Cada atendimento organiza informação para a cidade agir melhor.

01 · Você pergunta02 · A Iara orienta03 · A cidade se conecta
ACOMPANHE COM A ROLAGEM ↓
Iara sorrindo e apresentando a cidadeOlá! Pode contar comigo.
AVATAR 3D · COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

Uma mascote para a cidade.
Uma nova forma de informar.

A Iara dá rosto à comunicação pública e ajuda a transformar informação municipal em uma conversa acessível. Ela pode apresentar campanhas, explicar serviços, orientar visitantes e aproximar a Prefeitura de quem vive Foz do Iguaçu.

“Estou aqui para auxiliar você com informações e orientações das áreas da cidade, com clareza, respeito e acolhimento.”
  • Orientações em uma linguagem que você entende.
  • Conteúdos organizados por área municipal.
  • Direcionamento para a equipe quando necessário.
UMA PLATAFORMA MULTICANAL INTELIGENTE

Vários assuntos.
Uma conversa para começar.

O cidadão fala onde preferir. A Iara organiza a porta de entrada e ajuda a demanda a chegar ao setor certo, com contexto e histórico.

Iara em uma cena ilustrativa de atendimento municipal
01 / SERVIÇOS

Atendimento que organiza

Documentos, orientações e caminhos para encontrar o setor responsável.

Iara em uma ilustração de unidade de saúde
02 / SAÚDE

Cuidado e informação

Informações municipais para facilitar o acesso aos serviços de saúde.

Iara em uma ilustração de campanha de vacinação
03 / PREVENÇÃO

Campanhas que explicam

Prevenção, vacinação e cuidados em uma linguagem simples e oficial.

Iara em um palco de evento ilustrativo
04 / CULTURA

Cultura e cidade viva

Programação, atividades e oportunidades para viver melhor Foz.

EducaçãoTurismoMeio ambienteMobilidadeAssistência socialOutras áreas municipais

Imagens ilustrativas. Serviços e formas de acesso dependem dos canais habilitados pelo município.

BENEFÍCIOS DIRETOS

Menos caminhos para procurar.
Mais clareza para seguir.

Para a população: acesso simples, orientação clara e menos deslocamentos. Para a gestão: histórico, responsabilidade e dados para decidir.

Facilidade para encontrar serviços

Comece com uma conversa, sem precisar conhecer toda a estrutura da Prefeitura.

Menos deslocamentos

Dúvidas e orientações podem ser resolvidas digitalmente, a qualquer hora.

Cada atendimento vira inteligência

Volume, tempo e tendências ajudam a gestão a enxergar padrões e agir.

Continuidade humana

As equipes seguem responsáveis pelos casos que exigem análise e providências.

VISÃO PARA A GESTÃO

A gestão deixa de ouvir apenas percepções e passa a enxergar padrões.

VOLUME

O que está sendo mais solicitado.

TEMPO

Quanto cada etapa leva.

TENDÊNCIA

Onde surgem picos e gargalos.

CRM QRCITY

Um único atendimento.
Duas formas de trabalhar.

No celular, a equipe acompanha e responde. No desktop, a administração opera, audita e controla toda a jornada. O histórico, o setor e o responsável permanecem organizados.

  1. 01

    Você conta o que precisa.

    A Iara ajuda com as primeiras orientações.

  2. 02

    Encontre o caminho certo.

    O atendimento é direcionado ao setor responsável.

  3. 03

    O cuidado continua.

    A equipe acompanha quando é necessária uma providência.

Iara aparecendo ao lado da identidade visual de Foz do IguaçuTecnologia com presença humana.
PARA QUEM VIVE E DESCOBRE FOZ

A cidade também
faz parte da
nossa conversa.

Conhecer atividades, acompanhar eventos e encontrar informações sobre os espaços da cidade aproxima as pessoas de Foz do Iguaçu.

WebWhatsAppQR CodeTotens
Canais conforme a implantação do projeto.
Iara de bicicleta, em uma ilustração sobre mobilidade e lazer
PODE PERGUNTAR

Uma conversa
sem complicação.

Algumas respostas para conhecer melhor a proposta da Iara.

Sobre quais assuntos posso perguntar?+

Serviços públicos, saúde, educação, turismo, cultura, esporte, eventos e outras informações de Foz do Iguaçu. As orientações dependem dos conteúdos e canais disponibilizados pelo município.

A Iara substitui o atendimento humano?+

Não. Ela ajuda nas dúvidas iniciais e no direcionamento. Quando é necessária uma análise ou providência, o atendimento depende da equipe responsável e dos canais disponíveis.

Ela faz agendamentos e abre protocolos?+

A Iara orienta sobre como solicitar serviços. Agendamentos e protocolos dependem dos canais habilitados e só devem ser considerados realizados após a confirmação do sistema ou da equipe.

Como as informações são atualizadas?+

As áreas municipais disponibilizam e validam os conteúdos. A base é organizada para manter fontes e orientar com informações atualizadas.

Iara olhando para você em um cenário azul
FOZ MAIS PRÓXIMA

Grandes conexões
começam com
um simples oi.

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